 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
 |
|
||||||||||||||||||
 |
 |
 |
|
||||||||||||||||
 |
|
||||||||||||||||||
 |
|
||||||||||||||||||
 |
|
||||||||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
||||||||||
 |
 |
 |
|
||||||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|||||||||||
 |
 |
 |
 |
|
|||||||||||||||
 |
|
||||||||||||||||||
|
(obr.3)
(obr.2)
(obr.1)
Kontrola trasy, dostupnosti serverov a zistenie MAC adresy Na túto kontrolu použijeme príkazový riadok a prikazy ping a ipconfig . Postup: Myšou klikneme na ikonu Start, vyberieme si možnosť Spustiť. Do otvoreného okna napíšeme cmd a stlačime ENTER. Otvorí sa čierne okno do ktorého píšeme príkazy. (obr.3) ping 217.119.114.76 testovanie trasy od zákaznikovho počítača po server O-net (tzv vnutorná sieť) ping 217.119.113.244 ping www.google.sk testovanie dostupnosti DNS, web a iných serverov (vonkajšia sieť). Ak nám server 217.119.114.76 odpovedá, ale 217.119.113.244 nie, treba pomocou prikazu ipconfig/all zistiť MAC adresu sieťovej karty a nahlasiť ju správcovi siete. Ak nám odpovedajú obidva servery a sieťové nastavenia máme zapísané správne, pravdepodobne sa v počitači nachádza vírus. Skontrolujte si počítač antivírusovým a antispyware programom Kontrola vlastností LAN Postup:
OTÁZKY ODPOVEDE
Po otvorení webového prehliadača (explorer, opera, mozilla firefox...) mi nezobrazí požadovanú stránku, čo mám robiť ? Kontrola sieťovej karty a nastavenie IP adresy Postup: Myšou klikneme na ikonu Start na dolnej lište a z ponuky vyberieme Ovládací panel.Otvoríme Sieťové pripojenia, kde sú znázornené všetky sieťove adaptéry. Ak je pri našej sieťovej karte poznámka – sieťový kabel odpojený – treba si skontrolovať či je kábel dobre zastrčený v počítači. Ak tam bude - Odpojené – jednoduchým dvojklikom myši na ikonu zapneme sieťovú kartu a internet by mal fungovať. Pri poznámke - Pripojené – dvojklikom myši sa nám otvorí nové okno - Stav. Tu si všimneme počet odoslaných paketov. Ak je tento stav 0, karta može byt poškodená, alebo zablokovaná. Možte skúsit kartu odinštalovať a nainštalovať nanovo. Ak karta pakety vysiela, kliknite na ikonu Vlastnosti. V novootvorenom okne nájdite položku Inernet protokol (TCP/IP) a dvojklikom myši ju otvorte. V tomto okne sú zapísane nastavenia siete pre Váš počítač. Ak nie, treba ich dopísať a potvrdiť tlačidlom OK Ešte pred kontaktovanim správcu siete je potrebné si skontrolovať vlastný počítač. Postupujte nasledovne: 1. Kontrola sieťovej karty a nastavenie IP adriesy 2. Kontrola vlastností LAN 3. Kontrola trasy a dostupnosti serverov
|
|
||||||||||||||||||
 |
|
||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||